ทำร้ายคนแล้ว!

Chinese

能对付奶茶店的无非就之前苏酥罗列的那几个手段。

Thai

วิธีการที่จะใช้เล่นงานร้านชานมได้ก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าไม่กี่วิธีที่ซูซูเคยแจกแจงไว้ก่อนหน้านี้

Chinese

其实只要把该做的做好，举报也没用。

Thai

ความจริงแล้วขอแค่ทำสิ่งที่ควรทำให้ดี การร้องเรียนก็ไม่มีประโยชน์

Chinese

一一应下那些意料之中的攻击之后，就在李貌等人以为对方会在线下使什么手段的时候，对方却迟迟没动静。

Thai

หลังจากรับมือกับการโจมตีที่คาดการณ์ไว้ทีละอย่างแล้ว ในตอนที่พวกหลี่เม่าคิดว่าอีกฝ่ายจะงัดลูกไม้อะไรออกมาใช้ในโลกออฟไลน์ อีกฝ่ายกลับไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ เสียที

Chinese

李貌他们也没寡等，开始在外卖平台上发力。

Thai

พวกหลี่เม่าเองก็ไม่ได้นั่งรอเฉยๆ แต่เริ่มทุ่มเทกำลังกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี

Chinese

每个平台都有它的玩法，想要玩明白，弄清楚规则很重要。

Thai

แต่ละแพลตฟอร์มต่างก็มีวิธีเล่นของมันเอง หากอยากเข้าใจทะลุปรุโปร่ง การทำความเข้าใจกฎเกณฑ์จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก

Chinese

想要自己的店铺出现在平台的首屏上，想要自己的店铺出现在奶茶搜索的前三名，就得弄明白平台的算法。

Thai

หากอยากให้ร้านของตัวเองปรากฏอยู่บนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม อยากให้ร้านของตัวเองติดอันดับหนึ่งในสามของการค้นหาชานม ก็ต้องเข้าใจอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มให้ได้

Chinese

经过一段时间的研究，李貌和大玉已经摸索的差不多了。

Thai

หลังจากการค้นคว้าอยู่ช่วงหนึ่ง หลี่เม่ากับต้าอวี้ก็คลำทางจนเข้าใจได้เกือบหมดแล้ว

Chinese

首先还是活动，这段时间，每个进店的顾客，都会被告知在平台上点外卖会有优惠，目的就是让更多的人在平台上点单。

Thai

ขั้นแรกยังคงเป็นกิจกรรมโปรโมชัน ในช่วงนี้ ลูกค้าทุกคนที่เข้ามาในร้านจะได้รับแจ้งว่าการสั่งเดลิเวอรีผ่านแพลตฟอร์มจะมีส่วนลด โดยมีเป้าหมายเพื่อให้คนสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มมากขึ้น

Chinese

这第一步，是在为平台带去流量。

Thai

ขั้นแรกนี้ คือการดึงดูดทราฟฟิกให้กับแพลตฟอร์ม

Chinese

第二步，平台会给商家大概为期七天的测试期。也就是平台会给你推流，测试你的承接能力。

Thai

ขั้นที่สอง แพลตฟอร์มจะให้ระยะเวลาทดสอบแก่ร้านค้าประมาณเจ็ดวัน นั่นคือแพลตฟอร์มจะช่วยดันยอดการมองเห็น เพื่อทดสอบขีดความสามารถในการรองรับออร์เดอร์ของคุณ

Chinese

承接能力，顾名思义就是骑手到店里，能不能准时、及时拿到外卖。

Thai

ความสามารถในการรองรับออร์เดอร์ แปลตรงตัวก็คือเมื่อไรเดอร์มาถึงร้านแล้ว จะสามารถรับของได้ตรงเวลาและทันท่วงทีหรือไม่

Chinese

这可把几个店员忙坏了。

Thai

เรื่องนี้ทำให้พนักงานในร้านหลายคนยุ่งจนหัวหมุน

Chinese

而在这期间，每一天的业绩肯定都是要比前一天好才行。

Thai

และในช่วงเวลานี้ ผลงานในแต่ละวันจะต้องดีกว่าวันก่อนหน้าอย่างแน่นอน

Chinese

比如今天40单，明天就不能低于这个数。

Thai

เช่นวันนี้ได้ 40 ออร์เดอร์ พรุ่งนี้ก็ห้ามต่ำกว่าจำนวนนี้

Chinese

这谁都不能保证，但李貌可以上“霸王餐”，也就是找人凑单。

Thai

เรื่องนี้ไม่มีใครรับประกันได้ แต่หลี่เม่าสามารถใช้ระบบ “กินฟรี” นั่นคือการหาคนมาช่วยกดสั่งเพื่อปั่นยอด

Chinese

最后也就是最关键的一步，精细化运营。

Thai

ขั้นสุดท้ายซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด คือการบริหารจัดการอย่างประณีต

Chinese

一个商圈中，总共就那些经常点奶茶的人和卖奶茶的店，自家店想要排名上升，肯定就得把前面的店给拉下来。

Thai

ในย่านการค้าย่านหนึ่ง มีคนที่สั่งชานมเป็นประจำและร้านที่ขายชานมอยู่เพียงแค่นั้น หากร้านของตัวเองอยากให้อันดับขยับขึ้น ก็ต้องฉุดร้านข้างหน้าให้ตกลงมาอย่างแน่นอน

Chinese

李貌和大玉选定一个目标店铺后，对标他家的产品，在他家店铺客流量多的时候，使用点金，也就是氪金，是平台自带的一个推广手段。

Thai

หลังจากหลี่เม่ากับต้าอวี้เลือกร้านเป้าหมายได้แล้ว ก็เปรียบเทียบสินค้ากับร้านนั้น แล้วใช้ระบบ “เตี่ยนจิน” ซึ่งก็คือการเปย์เงิน เป็นเครื่องมือโปรโมตที่ติดมากับแพลตฟอร์ม ในช่วงเวลาที่ร้านนั้นมีลูกค้าเข้าชมเยอะ

Chinese

三步走完，奶茶店的线上点单量明显增长。

Thai

เมื่อทำครบทั้งสามขั้นตอน ยอดสั่งซื้อออนไลน์ของร้านชานมก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

Chinese

就在李貌和大玉以为对手放弃针对他们的时候，奶茶店又出事了。

Thai

ทว่าในตอนที่หลี่เม่ากับต้าอวี้คิดว่าคู่แข่งยอมล้มเลิกการพุ่งเป้าเล่นงานพวกเขาแล้วนั้น ร้านชานมก็เกิดเรื่องขึ้นอีก

Chinese

这次他们还是在上课，得知消息后大玉比上次镇定不少，而且从苏酥发的消息来看，事情应该不大。

Thai

ครั้งนี้พวกเขายังคงอยู่ในคาบเรียน หลังจากทราบข่าว ต้าอวี้ก็สุขุมกว่าครั้งก่อนมาก และเมื่อดูจากข้อความที่ซูซูส่งมา เรื่องก็น่าจะไม่ใหญ่โตอะไร

Chinese

不过，待他们赶到奶茶店，看到的却是满地狼藉。

Thai

แต่ว่า เมื่อพวกเขามาถึงร้านชานม สิ่งที่เห็นกลับเป็นความระเนระนาดเต็มพื้น

Chinese

苏酥头发和衣服都湿了一片，正一脸委屈的站在吧台后，还有一个年纪不大的女生正指着她破口大骂，满嘴污言秽语。

Thai

ผมและเสื้อผ้าของซูซูเปียกไปแถบหนึ่ง เธอกำลังยืนอยู่หลังเคาน์เตอร์บาร์ด้วยสีหน้าคับแค้นใจ และยังมีหญิงสาวอายุน้อยคนหนึ่งกำลังชี้หน้าด่าทอเธออย่างสาดเสียเทเสีย พ่นคำหยาบคายออกมาไม่หยุด

Chinese

周围还有几个围观群众。

Thai

รอบข้างยังมีคนมุงดูอยู่อีกสองสามคน

Chinese

大玉连忙走到吧台里，伸手摸了摸苏酥的头发和衣服，关切道：“没受伤吧。”

Thai

ต้าอวี้รีบเดินเข้าไปในเคาน์เตอร์บาร์ ยื่นมือไปลูบผมและเสื้อผ้าของซูซู พลางถามด้วยความเป็นห่วง “ไม่บาดเจ็บตรงไหนใช่ไหม”

Chinese

苏酥挤出个比哭还难看的笑容，摇摇头：“老板，没有。”

Thai

ซูซูปั้นรอยยิ้มที่ดูแย่ยิ่งกว่าร้องไห้ พลางส่ายหน้า “เถ้าแก่ ไม่มี”

Chinese

“老板？！就你是老板啊！你招的都是些什么人？这是什么服务态度？！你就是这么开奶茶店的？不如趁早关门算了！”

Thai

“เถ้าแก่เหรอ! เธอคือเถ้าแก่สินะ! เธอรับคนแบบไหนมาทำงานกันเนี่ย มารยาทการบริการแบบนี้มันคืออะไรกัน! เปิดร้านชานมแบบนี้ สู้ปิดร้านไปแต่เนิ่นๆ ดีกว่า!”

Chinese

大玉没搭理她，自顾自询问苏酥事发经过。

Thai

ต้าอวี้ไม่สนใจเธอ เอาแต่ถามเรื่องราวที่เกิดขึ้นจากซูซู

Chinese

李貌也没闲着，皮笑肉不笑看着这个面色狰狞的女生。

Thai

หลี่เม่าเองก็ไม่ได้อยู่เฉย เขายิ้มไม่ถึงดวงตามองหญิงสาวที่มีสีหน้าดุร้ายคนนี้

Chinese

“这位，有什么话就好好说，你这弄的，我们这装修可花了不少钱。”

Thai

“คุณคนนี้ มีอะไรก็พูดกันดีๆ เล่นทำแบบนี้ การตกแต่งร้านของพวกเราหมดเงินไปไม่น้อยเลยนะ”

Chinese

“你又是谁，难不成还想让我赔钱不成？”

Thai

“นายเป็นใครอีก อย่าบอกนะว่าคิดจะให้ฉันชดใช้เงินน่ะ”

Chinese

女人看向周围的人：“大家都给评评理，我就说了几句他家的奶茶不好喝，他家的店员就让我闭嘴，我反驳几句，他们就恶语相向，有这么做生意的嘛？”

Thai

หญิงคนนั้นหันไปมองผู้คนรอบข้าง “ทุกคนช่วยตัดสินให้ความเป็นธรรมหน่อยสิ ฉันแค่บอกว่าชานมร้านนี้ไม่อร่อยไม่กี่คำ พนักงานร้านนี้ก็บอกให้ฉันหุบปาก พอฉันเถียงกลับไปไม่กี่คำ พวกเขาก็ด่าทอกลับมาอย่างร้ายกาจ มีใครทำการค้ากันแบบนี้บ้าง”

Chinese

有几个后来的人不明真相，还真相信了这女人的说辞。

Thai

มีคนที่เพิ่งมาทีหลังสองสามคนไม่รู้ความจริง ก็หลงเชื่อคำพูดของหญิงคนนี้เข้าจริงๆ

Chinese

“不是这样的！”

Thai

“ไม่ใช่อย่างนั้นนะ!”

Chinese

苏酥急忙跟大玉解释：

Thai

ซูซูรีบอธิบายกับต้าอวี้

Chinese

“她点完单后，不到三十秒就来催促，我说快了，她又催促，然后一言不合就骂人，我们没搭理她，做好奶茶给她，结果她突然把奶茶砸了过来。”

Thai

“พอหล่อนสั่งออร์เดอร์เสร็จ ยังไม่ทันถึงสามสิบวินาทีก็มาเร่ง พอบอกว่าใกล้เสร็จแล้ว หล่อนก็เร่งอีก จากนั้นพอไม่พอใจนิดหน่อยก็ด่าคน พวกเราไม่ได้สนใจ ทำชานมเสร็จก็ยื่นให้ แต่จู่ๆ หล่อนก็ปาชานมใส่มา”

Chinese

“呸，颠倒黑白，血口喷人。”

Thai

“ถุย กลับดำเป็นขาว ใส่ร้ายป้ายสีชัดๆ”

Chinese

女人说着，看向众人：“这家店的德行你们也看到了，黑的能给她说成白的，哼，奶茶钱我也不要了，反正我以后再也不来这家店了。”

Thai

หญิงคนนั้นพูดพลางหันไปมองฝูงชน “สันดานของร้านนี้พวกคุณก็เห็นแล้ว เรื่องดำยังพูดให้กลายเป็นขาวได้ หึ เงินค่าชานมฉันก็ไม่เอาคืนแล้ว ยังไงหลังจากนี้ฉันก็ไม่มีทางมาร้านนี้อีกเด็ดขาด”

Chinese

说着，一脸忿忿就要离开。

Thai

พูดจบ ก็ทำหน้าตาขุ่นเคืองตั้งท่าจะเดินจากไป

Chinese

李貌一把拉住她，指了指摄像头。

Thai

หลี่เม่าคว้าตัวเธอไว้หมับ แล้วชี้ไปที่กล้องวงจรปิด

Chinese

“你说得可不算，跟警察说去吧。”

Thai

“เธอพูดฝ่ายเดียวคงไม่ได้ ไปพูดกับตำรวจเถอะ”

Chinese

“你放开，你干嘛，打人了啊，打人了啊！”女生说着就往地上躺。

Thai

“ปล่อยนะ นายจะทำอะไร มีคนทำร้ายร่างกาย มีคนทำร้ายร่างกายแล้ว!” หญิงสาวพูดพลางทิ้งตัวลงไปนอนบนพื้น

Chinese

李貌突然压低声音：“对方给了你多少，我给你双倍，五万怎么样？”

Thai

หลี่เม่ากดเสียงต่ำลงทันที “อีกฝ่ายให้เธอเท่าไหร่ ฉันให้สองเท่า ห้าหมื่นเป็นไง”

Chinese

女人突然愣了一下。

Thai

หญิงคนนั้นชะงักไปทันที

Chinese

李貌这时又适时亮出了奔驰车的钥匙。

Thai

ตอนนี้เอง หลี่เม่าก็หยิบกุญแจรถเบนซ์ออกมาโชว์ให้เห็นอย่างถูกจังหวะ

Chinese

“要么协商赔偿，要么找警察。”

Thai

“ไม่เจรจาเรื่องค่าเสียหาย ก็ไปคุยกับตำรวจ”

Chinese

李貌松开她，双手环抱，等着她做决定。

Thai

หลี่เม่าปล่อยมือจากเธอ กอดอกรอให้เธอตัดสินใจ

Chinese

女人神色变幻。

Thai

สีหน้าของหญิงคนนั้นแปรเปลี่ยนไปมา

Chinese

李貌直接转头走向二楼，“过来协商吧。”

Thai

หลี่เม่าหันหลังเดินขึ้นชั้นสองทันที “ขึ้นมาเจรจาสิ”

Chinese

女人看着他的背影，最后还是从地上爬起来，跟了上去。

Thai

หญิงคนนั้นมองแผ่นหลังของเขา สุดท้ายก็ยังคงลุกขึ้นมาจากพื้นแล้วเดินตามขึ้นไป

Chinese

大玉这时出面，看着围观的众人笑道：

Thai

ต้าอวี้ตอนนี้จึงออกหน้า เธอมองฝูงชนที่มุงดูอยู่แล้วยิ้มพูดว่า

Chinese

“出了点小意外，给大家带来了不便，实在抱歉，为了表示歉意，在场的每个人都可以免费领取一杯奶茶，感谢大家的理解！”

Thai

“เกิดอุบัติเหตุนิดหน่อย ทำให้ทุกท่านไม่ได้รับความสะดวก ต้องขออภัยจริงๆ เพื่อเป็นการแสดงความขอโทษ ทุกคนที่อยู่ในที่นี้สามารถรับชานมฟรีได้คนละหนึ่งแก้ว ขอบคุณทุกท่านที่เข้าใจ!”

Chinese

她说着，微微鞠了一躬。

Thai

เธอพูดพลางค้อมศีรษะลงเล็กน้อย

Chinese

几个店员紧随其后，然后简单收拾一下吧台，重新开始忙碌起来。

Thai

พนักงานร้านหลายคนค้อมตามทันที จากนั้นก็เก็บกวาดเคาน์เตอร์บาร์คร่าวๆ แล้วเริ่มกลับมายุ่งอีกครั้ง

Chinese

大玉则去拿上扫帚和拖把，准备清理地面。

Thai

ส่วนต้าอวี้ก็ไปหยิบไม้กวาดและไม้ถูพื้น เตรียมจะทำความสะอาดพื้น

Chinese

“老板，我来吧。”苏酥道。

Thai

“เถ้าแก่ ฉันทำเอง” ซูซูเอ่ย

Chinese

“没事，你好好休息。”大玉摇摇头，扫地而已，她还没那么娇气。

Thai

“ไม่เป็นไร เธอพักผ่อนให้ดีเถอะ” ต้าอวี้ส่ายหน้า แค่กวาดพื้นเท่านั้น เธอไม่ได้บอบบางขนาดนั้น

Chinese

两人说话的时候，并没有注意到，人群里有一个人收起手机走了出去，并没有要店里派发的免费奶茶。

Thai

ขณะที่ทั้งสองคนกำลังคุยกันอยู่นั้น ก็ไม่ได้สังเกตเลยว่า ในกลุ่มฝูงชนมีคนคนหนึ่งเก็บโทรศัพท์มือถือแล้วเดินออกไป โดยไม่ได้ขอรับชานมฟรีที่ทางร้านแจกจ่าย

Chinese

二楼，李貌大剌剌坐在沙发上，看着跟进来的女人，指了指旁边的椅子。

Thai

บนชั้นสอง หลี่เม่านั่งเอกเขนกอยู่บนโซฟา มองหญิงสาวที่เดินตามเข้ามา แล้วชี้ไปที่เก้าอี้ข้างๆ

Chinese

“坐。”

Thai

“นั่งสิ”

Chinese

女人默默坐下，哪儿还有刚才的泼辣劲。

Thai

หญิงคนนั้นนั่งลงเงียบๆ ไม่มีท่าทีดุดันเหมือนเมื่อครู่หลงเหลืออยู่อีก

Chinese

李貌这时问：“谁让你来的？”

Thai

ตอนนี้หลี่เม่าจึงถามขึ้น “ใครสั่งให้เธอมา”

Chinese

“你说什么？我听不懂。”

Thai

“นายพูดอะไร ฉันฟังไม่รู้เรื่อง”

Chinese

“对方给了你多少？”

Thai

“อีกฝ่ายให้เธอเท่าไหร่”

Chinese

“我真听不懂你在说什么。”

Thai

“ฉันฟังไม่รู้เรื่องจริงๆ ว่านายกำลังพูดเรื่องอะไร”

Chinese

“让你去他家也这么闹一下，多少钱？”

Thai

“ถ้าจ้างให้เธอไปก่อเรื่องแบบนี้ที่ร้านของเขาบ้าง คิดเท่าไหร่”

Chinese

女人这次没再说什么“听不懂”，她试探着道：“五万？”

Thai

คราวนี้หญิงคนนั้นไม่ได้พูดว่า “ฟังไม่รู้เรื่อง” อีก เธอเอ่ยหยั่งเชิง “ห้าหมื่น?”

Chinese

李貌点点头：“你先回答我那两个问题。”

Thai

หลี่เม่าพยักหน้า “เธอตอบคำถามสองข้อนั้นของฉันก่อน”

Chinese

“你先给钱。”

Thai

“นายให้เงินมาก่อน”

Chinese

李貌摇摇头。

Thai

หลี่เม่าส่ายหน้า

Chinese

“你们这种人，没什么信誉。而且，你好像还没弄清楚状况，现在是我在给你机会。”

Thai

“คนประเภทพวกเธอไม่มีความน่าเชื่อถือสักเท่าไหร่ อีกอย่าง ดูเหมือนเธอจะยังไม่เข้าใจสถานการณ์ ตอนนี้ฉันกำลังให้โอกาสเธออยู่”

Chinese

女人有些纠结。

Thai

หญิงคนนั้นสับสนลังเลอยู่บ้าง

Chinese

李貌也不急，手里若无其事扔着车钥匙玩。

Thai

หลี่เม่าไม่รีบร้อน มือโยนกุญแจรถเล่นไปมาอย่างไม่สะทกสะท้าน

Chinese

女人想了想，说了也没什么，要是对方反悔，自己大不了每天都来找茬，看看谁能玩得过谁。

Thai

หญิงคนนั้นคิดดูแล้ว พูดออกไปก็ไม่เสียหายอะไร หากอีกฝ่ายกลับคำ อย่างมากเธอก็แค่มาหาเรื่องทุกวัน ดูสิว่าใครจะแน่กว่ากัน

Chinese

“是……”

Thai

“คือ…”

Chinese

听到女人嘴里说出的奶茶店，李貌一怔。

Thai

เมื่อได้ยินชื่อร้านชานมที่หลุดออกมาจากปากของหญิงคนนั้น หลี่เม่าก็ชะงักไป

Chinese

这家不是别家，正是苏酥之前打工的那家。

Thai

ร้านนี้ไม่ใช่ร้านอื่นใด แต่เป็นร้านที่ซูซูเคยทำงานอยู่ก่อนหน้านี้พอดิบพอดี

Chinese

“至于价钱，他们给了我3万。”

Thai

“ส่วนเรื่องราคา พวกเขาให้ฉันมา 3 หมื่น”

Chinese

李貌冷笑一声，这是故意说高点，还想多要点钱？

Thai

หลี่เม่าแค่นหัวเราะ นี่จงใจพูดให้สูงเข้าไว้ ยังอยากได้เงินเพิ่มอีกงั้นเหรอ

Chinese

果然，就听女人继续道：

Thai

แล้วก็เป็นไปตามคาด ได้ยินหญิงคนนั้นพูดต่อว่า

Chinese

“所以，你说的两倍……”

Thai

“เพราะฉะนั้น ที่นายบอกว่าสองเท่า…”

Chinese

“你走吧，回去告诉那人，老实点，还有你。”

Thai

“เธอไปได้แล้ว กลับไปบอกคนคนนั้นให้อยู่เฉยๆ ซะ แล้วก็รวมถึงเธอด้วย”

Chinese

“你什么意思？”女人霍的站起身。

Thai

“นายหมายความว่ายังไง” หญิงคนนั้นลุกพรวดขึ้นยืนทันที

Chinese

李貌不慌不忙从口袋里摸出支录音笔，点了外放。

Thai

หลี่เม่าล้วงเครื่องบันทึกเสียงออกมาจากกระเป๋าเสื้ออย่างไม่รีบร้อน แล้วกดเปิดลำโพง